Правопросвітницька зустріч здобувачів вищої освіти зі студентським омбудсменом ПУЕТ
Початок навчання – це не лише знайомство з освітніми компонентами, викладачами та університетським середовищем. Не менш важливо знати свої права та обов’язки й розуміти механізми їх захисту. Кожен учасник освітнього процесу повинен пам’ятати, до кого можна звернутися, якщо під час навчання виникає проблемна чи конфліктна ситуація.
Як захистити свої права, свободи та законні інтереси в Університеті? Саме цьому питанню були присвячені зустрічі першокурсників зі студентським омбудсменом Полтавського університету економіки і торгівлі Вікторією Орел, які відбулися 8 та 14 вересня 2026 року.
У зустрічах взяли участь здобувачі освіти 1 курсу Полтавського фахового коледжу ПУЕТ та Полтавського університету економіки і торгівлі.
Під час зустрічей першокурсники дізналися:
- про посаду студентського омбудсмена та його роль у системі захисту прав здобувачів освіти;
- функції та повноваження має студентський омбудсмен ПУЕТ;
- випадки, у яких варто звертатися до студентського омбудсмена;
- алгоритм дій у разі порушення прав, свобод чи законних інтересів;
- способи захисту прав доступні здобувачам освіти;
- обов’язки здобувачів освіти;
- форми звернення та конфіденційність.
Студентський омбудсмен – Уповноважений з прав студентів, діяльність якого спрямована на забезпечення дотримання прав, свобод і законних інтересів здобувачів освіти, попередження їх порушень в освітньому середовищі.
Окрему увагу під час зустрічей було приділено практичним аспектам захисту прав. Першокурсникам пояснили, що у складній ситуації важливо не залишатися з проблемою наодинці, а використовувати передбачені в Університеті механізми її цивілізованого вирішення.
Що варто знати про діяльність студентського омбудсмена?
Студентський омбудсмен здійснює моніторинг дотримання прав здобувачів освіти, сприяє попередженню можливих порушень та допомагає у вирішенні конфліктних ситуацій. За необхідності він може виконувати медіативну функцію у спорах між здобувачами освіти, а також між здобувачами освіти та іншими учасниками освітнього процесу, представляти інтереси студентів перед органами та структурними підрозділами Університету, надавати консультації та роз’яснення.
Одним із основних принципів роботи студентського омбудсмена є конфіденційність звернень.
Як звернутися до студентського омбудсмена?
Звернення може бути усним або письмовим. Зокрема, це може бути особиста зустріч, телефонний чи відеодзвінок, повідомлення через офіційні сторінки та месенджери, електронний лист, онлайн-форма на сайті Університету або письмовий документ.
Залежно від ситуації здобувачі освіти можуть звернутися зі скаргою, повідомленням про можливе порушення прав, проханням про консультацію чи роз’яснення, пропозицією або зауваженням щодо вдосконалення освітнього процесу чи діяльності структурних підрозділів Університету. Приймаються в тому числі анонімні звернення, за умови, що в них викладені факти, обставини справи, які дають підстави для реагування та подальшого розгляду.
Такі зустрічі з першокурсниками є важливою складовою формування безпечного, відкритого та правосвідомого університетського середовища, у якому кожен здобувач освіти не лише знає свої права, а й розуміє, як ними користуватися та як діяти у разі їх порушення.
Пам’ятайте: знання своїх прав і механізмів їх захисту – перший крок до того, щоб освітнє середовище було справедливим, безпечним і комфортним для кожного.
Контакти:
Особистий прийом: каб. 226а/334; моб.
Онлайн: E-mail: ombudsman@puet.edu.ua,
Соціальні мережі:
Facebook:
https://www.facebook.com/StudOmbudsmanPUET,
Instagram: https://www.instagram.com/studombudsman_puet/,
Google-форма (для анонімних звернень):
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd55q9iFoK9W1e06Am8MuLMjrgRR8bJ16mUKmuUUBRhJZ2V6A/viewform?embedded=true.
